Le Crédit Municipal de Nantes a fait le choix de fusionner son rapport RSE et son rapport d’activité dans un seul et même document et présente son 1er Rapport Intégré.

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En effet, l’année 2022 a montré, plus que jamais, l’interconnexion entre climat/économie et risques financiers/ extra-financiers qui ne peuvent plus se penser comme des concepts séparés. En miroir de ce changement de paradigme, nous avons opté pour un seul rapport pour vous présenter nos résultats 2022.

Le contexte économique de l’année a fait émerger des difficultés financières dans la population. Nous l’avons ressenti avec la recrudescence de notre activité de prêts sur gage. Les Caisses de Crédit
Municipal démontrent, ici, leur rôle d’amortisseur social.

Concernant nos autres activités bancaires sociales, le nombre de microcrédits n’est pas revenu au niveau de la période précédent le Covid. Les retours de nos partenaires sociaux nous indiquent une fragilisation de notre clientèle historique. La microépargne, elle, continue de progresser et d’être un outil utile pour constituer une épargne de précaution.

En 2022, nous avons poursuivi nos innovations sur nos produits sociaux pour financer la transition écologique pour tous avec les micro-crédits véhicule propre ou rénovation énergétique. Pour les prêts associatifs, une bonification de taux est octroyée dès lors que l’objet du prêt est environnemental.

Quant à la politique de placement responsable, elle a porté ses fruits à double titre : de bons rendements soutenus par la hausse des taux d’intérêts et un taux de 47% de placements responsables. Cela conforte notre ambition de changer notre modèle économique. Il est possible de réorienter nos placements vers des produits environnementaux, sociaux ou en ancrage territorial tout en garantissant une bonne rentabilité.
Dans ce contexte global, l’amélioration de notre produit net bancaire permet de tendre vers un retour à l’équilibre, le résultat net est en forte amélioration avec un déficit de -13 K€. Les perspectives sont bonnes pour la suite avec, notamment, notre extension géographique à Rouen au 1er janvier 2023.

Toutefois, comme le confirme le dernier rapport du GIEC, de nombreux défis nous attendent pour l’avenir.
Alors concentrons-nous, dès à présent, sur les solutions d’adaptation et d’atténuation possibles. Dès 2023, nous mettrons en oeuvre notre nouvelle stratégie de transition bas-carbone avec l’objectif de -50% de CO2 en 2036. Tout cela afin d’apporter notre pierre à la transition environnementale et sociale et de rester fidèle à notre raison d’être : un établissement public de crédit à vocation sociale.

La question nous est souvent posée : quels sont les documents que je dois apporter pour faire un prêt sur gage ?

Outre votre objet à gager (et de préférence sa facture d’achat), il ne faut que 2 documents :

– Un document d’identité : carte d’identité, passeport, titre de séjour, permis de conduire ;

– Un justificatif de domicile : facture de téléphone, de gaz, d’électricité, quittance de loyer, facture d’eau, avis d’imposition, attestation ou facture d’assurance du logement, relevé de la CAF mentionnant les aides liées au logement, attestation d’hébergement sur l’honneur accompagnée du justificatif de domicile de l’hébergeur ou encore attestation de la mairie du domicile.

Comme vous le voyez, les démarches sont très simples !

Dans le cadre de notre démarche RSE, le taux de satisfaction client est trimestriellement testé. Cela prend la forme d’un questionnaire satisfaction client distribué dans nos 4 agences. En 2021, nous atteignons le taux record de 98% de clients satisfaits.

En parallèle, nous accordons un traitement adapté à chaque réclamation client. Nous restons à l’écoute de nos clients aussi bien pour tout type de retour.

C’est dans le cadre de la nouvelle démarche ACT Pas à Pas de l’ADEME que le Crédit Municipal s’est livré à cet exercice prospectif. Le but ? Imaginer la place du CMN dans un monde au futur souhaitable qui aurait initié sa transition bas-carbone.

De cette démarche découlera la mise à jour de la démarche RSE du CMN et un plan d’action concret afin qu’il devienne un tiers de confiance engagé dans un monde bas-carbone et solidaire.

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Le 18 février prochain, le Crédit Municipal de Nantes organise une vente caritative au profit d’associations locales ATAO et Solidarité Femmes. Cette vente concerne 3 dons de lots effectués par de généreux donateurs qui veulent conserver leur anonymat :

Lot 1 – Bague OR gris et diamants, doigt 54, poids brut 3,4 g 

Lot 2 & 3 – Sabre d’officier d’infanterie du modèle 1821, la lame gravée Coulaux à Klingenthal, le fourreau en cuir à trois garnitures de laiton et Pistolet d’arçon XVIIIème, montage composite.

Le Directeur Général, Jean-François Pilet explique : « Un matin, nous avons trouvé dans notre boîte aux lettres un courrier avec cette belle bague ancienne et un simple message : Pour les nécessiteux. Nous avons été touchés par ce geste généreux et avons décidé d’organiser cette vente caritative. » Le sabre d’Officier et le pistolet d’arçon ont été également remis gracieusement au Responsable du Prêt sur Gages M. Bonneau par un donateur souhaitant garder l’anonymat.

Sur le choix de l’Association, M. Pilet explique : « En ces temps difficiles d’un point de vue social, il nous a semblé important de reverser la totalité des profits de la vente de cette bague à l’Association Solidarité Femmes Loire-Atlantique qui est une association spécialisée dans l’accompagnement des femmes et de leurs enfants victimes de violence conjugales et/ou familiales. » Aucun frais de vente ne sera appliqué. Les actions de l’association concerneront l’hébergement d’urgence, aide directe auprès des femmes victimes de violence. Les femmes étant les 1^ère « victimes » du confinement.

Le produit de la vente des deux autres lots sera reversé à Atao, une Entreprise Sociale Apprenante ayant pour but l’insertion sociale et professionnelle de personnes en situation de précarité et d’exclusion.

La Vente aux enchères caritative aura lieu au début de la vente mensuelle du 18 février prochain à 14h dans les locaux du Crédit Municipal de Nantes au 2 rue Marcel Paul et en live sur www.interenchères.com